退換貨政策

退換貨政策

退換貨政策

1. 一般情況，本店只接受退換貨品，訂單一經確認後不能取消，不設退款；
2. 顧客可享7天的貨品換貨期，從貨品簽收（包括代簽收）日期起的7天內為貨品換貨期；
3. 換貨服務只限於在退換期內貨品出現功能上的問題；（一律不包括人為造成的破壞或損毀）
4. 退換之貨品必須為全新狀態且包裝完整，為可再次售賣或退還原廠之狀態，否則一概不受理
5. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱使用條款。

換貨程序

1. 若您的貨品符合我們的退換貨原則，請您於退換期內以Whatsapp、Signal或電郵聯絡提出換貨申請；
2. 收到申請後，本店會根據您提供的貨品資料（圖片／影片等）進行初步審核；
3. 初步申請受理後，我們會透過Whatsapp、Signal或電郵通知您，您須於指定時間內帶同貨品及確認訂單，於營業時間內親臨本工作室作進一步瑕疵或損壞鑑定；
4. 若申請人未能於指定時間內辦理換貨手續，則將被視作放棄申請。